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服務承諾
售后服務承諾書
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“更優惠的價格、更周到的服務、更可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,選材均選用國標材料。
2、在同等競爭條件下,在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以更優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,有特殊要求,需提前交貨的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①產品檢驗報告
②發貨清單
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
3、服務原則:產品保修期為一二十四個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,我們維修或提供的配件均按成本價計。

                  
修武縣宏源冷暖設備有限公司
                                       
售后服務部
24小時電話18236876663(許經理)

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